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售后服務

都灵vs佛罗伦萨 www.pfyxeu.com.cn 一、保修原則
1.整機保修1年(保修期從設備安裝結束甲方正式使用運行之日起算),保修期內免費維修或更換,終身維修;保修期滿后,若每年續交保修服務費用580元/臺,可享受在正常使用情況下損壞的機件均可免費維修或更換。

序號 部件名稱 保修期限 備注
1 電機 1年 1年內免費維修或更換
2 電控 1年 1年內免費維修或更換
3 水泵 1年 1年內免費維修或更換
4 排水閥 1年 1年內免費維修或更換
5 濕簾 1年 1年內免費維修或更換
6 外殼 1年 1年內免費維修或更換
7 橡膠上水管 1年 1年內免費維修或更換

2.每年購買方要按使用說明定時清洗主機
3.保修期內,下述情況不屬于保修范圍;
(1)經過人為改造或擅自拆裝;
(2)直接或間接人為損壞;
(3)由于使用操作不當造成損壞;
(4)其他不可抗力造成損壞;
4.保修之外如甲方不再續保,如出現產品質量問題,乙方以優惠價格供應零配件,如需要乙方派技術人員上門維修,則收取適當的人工及交通,食宿等費用。
5.各售后服務中心的工程師,每年將定期與不定期的對用戶進行走訪,廣聽各方意見,進行必要的保養指導:
(1)隨時負責排除機器設備的異常故障
(2)機器設備維護保養工作的現場指導技術與技術咨詢
(3)零部件的隨時供應
(4)可機動配合甲方
二、保用原則
1.屬以下情況之一者,保修失效,但提供收費維修服務:
(1)因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折等引起故障 (機器表面有明顯磨擦痕跡等);
(2)因安裝工程(特指非我司承擔之安裝工程)造成之損壞,如安裝不牢固造成事故
(3)因私自更改冷氣機原有安裝造成質量及安全問題,如改變保險絲規格等;
(4)未取得電工證得非專業人士違規操作造成電擊或機器損壞;
(5)因當地電網波動使得電壓突升或突降造成機器損壞;
(6)客戶收到貨物沒有及時檢查機體外觀,超過三個工作日才反饋到公司;
(7)因不可抗拒力(如火災,水災、地震、雷擊、臺風、洪水、戰爭等)造成的損壞;
(8)無產品保用卡、有效購買憑證的,或產品型號、條碼等重要信息不符或涂改的;
2.保修范圍不包括產品的折舊、外殼的損耗。

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聯系人:楊經理

手 機:18621022163

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公 司:上海虹貝實業有限公司

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